月15日,山東濱州。一女子稱自己郵寄的價(jià)值超10完的土壤樣品丟失。對(duì)此,中通回復(fù)稱該物品未保價(jià),正在盡力查找,如未找到愿意賠償1000元。
該女子稱自己于2022年12月31日郵寄部分土壤樣品,時(shí)隔半月仍未收到快遞,多次聯(lián)系后被告知丟失,“他們丟件也不跟我說(shuō),物流信息停滯在1月4日。開始的時(shí)候說(shuō)是給我找,讓我不要著急。又過(guò)了三天我打電話,他們說(shuō)找不到了!
該女子表示,此批土壤為論文研究使用,價(jià)值超10萬(wàn)元,“這些東西非常重要,雖然是一些土壤,但是是我做了一年的實(shí)驗(yàn)做出來(lái)的成功,總價(jià)值超過(guò)10萬(wàn)。我第一訴求是他給我找到,如果找不到,我的賠償金額是不少于10萬(wàn)!
對(duì)此,中通快遞稱:“經(jīng)核實(shí),該包裹于 2022 年12月31日從山東濱州發(fā)出,目的地為陜西咸陽(yáng),未保價(jià)。目前,中通正在全鏈路盡力查找,因涉及多個(gè)中心和車輛,需要一定時(shí)間。如未找到,中通愿意賠償客戶1000元。同時(shí),我們也建議客戶寄遞貴重物品時(shí)選擇‘保價(jià)’服務(wù)!