2月13日早上8點左右，李先生從合肥市南一環(huán)某小區(qū)出發(fā)，陪一位87歲長輩去巢湖市廟崗鎮(zhèn)魯集村看望親屬。

　　他通過高德打車平臺打到一輛出租車，實際全程40.77公里，出租車打表按里程收費，計程費115.54元，除了計程費外，還額外支付給出租車駕駛員30元“放空費”。

　　“因為帶的是八十多歲的老人去鄉(xiāng)下探親，也沒和他（駕駛員）爭辯，下車費用在支付寶里扣了，放空費是另外掃微信二維碼支付的�！�

　　李先生向大皖新聞記者提供了與出租車駕駛員的通話記錄，大皖新聞記者撥打通話記錄上的手機號，發(fā)現(xiàn)是個虛擬手機號，呼叫無法接通，語音提示為：行程完成或取消后將無法聯(lián)系對方。

　　工作人員進行了記錄，在聯(lián)系乘客李先生進行核實后，工作人員表示，出租車駕駛員收取李先生的30元“放空費”是不合理的，交通運輸部門在調(diào)查核實，如果發(fā)現(xiàn)出租車駕駛員有任何違規(guī)違法的行為，會督促其整改，并且會協(xié)調(diào)退還額外費用。

　　隨后，大皖新聞記者聯(lián)系了高德打車平臺客服中心，工作人員進行了記錄表示會有專人盡快和記者聯(lián)系解答。

　　之后，大皖新聞記者接到高德打車平臺工作人員的答復(fù)，表示已經(jīng)聯(lián)系乘客李先生核實，并退還30元放空費。

　　對于出租車駕駛員收取30元放空費是否合理？該工作人員表示平臺沒有收放空費的行為，李先生額外支付的30元，并不是平臺收取，是出租車司機私下收取的，平臺當時也不了解這個情況，目前30元已退還給乘客李先生。