，重慶市大渡口區(qū)希望心理社會工作服務(wù)中心主任。團職軍官退役后，她主動加入心理健康志愿服務(wù)事業(yè)，曾因勞累過度導(dǎo)致眼睛幾近失明，2次住院，但仍堅持帶領(lǐng)團隊不舍晝夜，接聽咨詢求救電線余人。新冠疫情期間，她第一時間帶領(lǐng)團隊面向武漢、重慶、吉林等疫區(qū)，連續(xù)值守“希望熱線小時，提供線萬人次。疫情緩解后，她積極探索構(gòu)建基層心理健康服務(wù)體系，指導(dǎo)建立“陽光心語室”20余個，利用節(jié)假日休息時間，開設(shè)各級各類講座100余場次，用愛心守護群眾心理健康。

　　退役不褪色 她帶領(lǐng)團隊在心理掙扎的死亡線月，團職軍官退役后的她積極響應(yīng)號召，選擇自主擇業(yè)，并參加了第三軍醫(yī)大學(xué)組織的心理咨詢培訓(xùn)。就是這樣一次不經(jīng)意的接觸，她從心底喜歡上了心理咨詢這個行業(yè)，于是，她報名成為了“希望熱線”的一名接線員，開始從事心理危機干預(yù)志愿服務(wù)工作。

　　2016年，她自學(xué)通過心理咨詢師資格考試，獲得國家二級心理咨詢師證。為了更好地為群眾做好心理咨詢服務(wù)工作，她充分利用自身的計算機專業(yè)特長，借助大數(shù)據(jù)分析，不斷提升自己的心理危機干預(yù)專業(yè)水平和幫助群眾緩解心理壓力的能力。

　　2018年和2019年，由于長期值夜班和用眼過度，她的眼睛先后2次嚴(yán)重出血，其中一只眼睛曾一度接近失明，在醫(yī)生強烈建議手術(shù)治療的情況下，她仍僅臥床休息半個月后，堅持用一只眼睛，繼續(xù)奮斗在心理咨詢服務(wù)的一線崗位上，希望能夠憑借扎實的心理咨詢經(jīng)驗，把更多在死亡線上搖搖欲墜的生命拉回來。

　　作為“希望熱線”重慶地區(qū)負(fù)責(zé)人，多年來，她全年無休、不舍晝夜，帶領(lǐng)同事們接聽熱線余起，及時處理各類心理應(yīng)急危機3000余起，成功挽救群眾生命200余人。

　　疫情發(fā)生后，在人人自危的關(guān)鍵時刻，她堅持面向重慶、武漢、吉林等地開展線上線下心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)。

　　針對疫情期間各個群體的心理需求，她第一時間招募了130余名心理輔導(dǎo)教師、心理咨詢師、醫(yī)生等專業(yè)人士，組建疫情防控心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊，下設(shè)核心知識宣傳推廣、心理緩解疏導(dǎo)、專業(yè)危機干擾等3個分隊。依托安心防疫貼吧、希望熱線等，通過視頻授課、微講座、座談互助等形式開展心理疏導(dǎo)培訓(xùn)15次，提供一對一心理督導(dǎo)、集體督導(dǎo)等服務(wù)170余次，值守服務(wù)時長3100小時，實際提供咨詢服務(wù)時長470余小時，受益群眾2.1萬人。

　　在線上，她第一時間在武漢、吉林、重慶等城市便民微信公眾號公布24小時熱線電話、設(shè)置服務(wù)鏈接，開展心理危機干預(yù)60余次；開通希望熱線安心防疫貼吧，通過留言、語音等互動交流方式，幫助群眾排除心理問題300余個，貼吧訪問量達6.2萬余人。在線下，她不顧新冠肺炎感染風(fēng)險，入戶開展因焦慮而自殺未遂的獨居老人、因情緒失控而覺得人生無意義的抑郁癥患者等危機干預(yù)10余次。

　　疫情得到有效控制后，她立足幫助群眾筑牢心理將康防線、提升群眾心理健康意識，采取“一對一”“多對一”模式，指導(dǎo)大渡口區(qū)各村（社區(qū)）打造“陽光心語室”20余個，常態(tài)化開展“益心移疫”等志愿服務(wù)活動；開設(shè)趣味心理疏導(dǎo)課堂，開展公共安全、親子關(guān)系、生命教育等公益講座22次、線次；與多所中小學(xué)校、社區(qū)建立心理聯(lián)合輔導(dǎo)機制，派駐志愿者協(xié)助學(xué)校開展心理健康主題班課活動30余場、培訓(xùn)心理健康核心知識10余次。在不斷實踐中，逐漸摸索出“專業(yè)培訓(xùn)+陣地打造”的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系，致力從根本上促進群眾的心理健康。

　　在不斷實踐中，她組織建立起了一支制度完善、專業(yè)過硬、行動迅速、能打硬仗的心理疏導(dǎo)志愿服務(wù)隊伍，逐漸摸索出“專業(yè)培訓(xùn)+陣地打造”的心理疏導(dǎo)服務(wù)體系，極力從根本上促進群眾的心理健康。

　　“雖然可能道阻且長，但我們會一直在路上�！泵粗芰Φ穆曇羝胶途徛�，如漫長冬日后即將破土的嫩芽，飽含蓄勢待發(fā)的堅定力量。