8月9日，廣州市海珠區(qū)社會保險費爭議聯(lián)合處置中心在海珠區(qū)中洲中心舉辦揭牌儀式。海珠區(qū)委政法委、區(qū)稅務(wù)局、區(qū)人社局、區(qū)信訪局、廣州市醫(yī)保中心海珠分中心、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)公安分局、區(qū)司法局、區(qū)財政局相關(guān)負(fù)責(zé)人參加揭牌活動。

　　海珠區(qū)社會保險費爭議聯(lián)合處置中心是廣州市中心城區(qū)首個全域覆蓋的聯(lián)合處置中心，是海珠區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”、切實提升基層綜合治理能力的服務(wù)新舉措。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，近年來，廣大群眾對社保的關(guān)注度越來越高，為實現(xiàn)社保爭議事項“一扇門”“一站式”處置，避免群眾“反復(fù)跑”“多頭跑”難題，自2022年3月起，在海珠區(qū)委區(qū)政府、區(qū)委政法委、廣州市稅務(wù)局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，海珠區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)人社局、信訪局等多部門逐步推動社會保險費爭議聯(lián)合處置工作落地見效，先后建立鳳陽街、赤崗街、琶洲街3個鎮(zhèn)街級聯(lián)合處置點，處置多宗社保爭議案件，切實提升基層政府綜合治理能力。

　　為拓展聯(lián)合處置中心輻射范圍，海珠區(qū)在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，全面完成“1區(qū)+18街道”全域覆蓋聯(lián)合處置機制建設(shè)，進(jìn)一步成立海珠區(qū)社會保險費爭議聯(lián)合處置中心。依托18個鎮(zhèn)街級聯(lián)合處置中心覆蓋優(yōu)勢，把爭議化解的“服務(wù)窗口”搬到群眾“家門口”，打通爭議受理、調(diào)處、防范全鏈條，構(gòu)建起社保費協(xié)同共治的新模式。

　　“針對社保領(lǐng)域出現(xiàn)的新問題，我們改變以往單點對接人社、醫(yī)保等部門的機制，建立社會保險費爭議聯(lián)合處置中心，打通了各部門間聯(lián)調(diào)聯(lián)處渠道，更加高效便捷解決勞資雙方的社保爭議糾紛，實現(xiàn)爭議‘一扇門’處置，有效降低繳費人維權(quán)的成本�！焙Ｖ閰^(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　據(jù)了解，海珠區(qū)聯(lián)合處置中心通過細(xì)化落實多項機制，有效提升爭議化解處置能力，包括建立工作聯(lián)絡(luò)員快速響應(yīng)機制，實現(xiàn)專人專項全流程跟蹤處置，同時對爭議案件區(qū)分三級梯度處置，最大程度縮短爭議處置時長，確保聯(lián)合處置高效運轉(zhuǎn)。

　　“以前遇到社保費爭議，自己不懂，有時候還需要跑好幾個部門，現(xiàn)在有了聯(lián)合處置中心，不僅有專人跟進(jìn)和解答問題，而且處理效率非常高，真正幫我們解決了大問題�！鼻皝磙k事的施女士對處置中心的調(diào)解表示滿意。

　　據(jù)介紹，海珠區(qū)聯(lián)合處置中心未來將強化各成員單位的溝通協(xié)作，充分發(fā)揮職能作用，不斷優(yōu)化服務(wù)和執(zhí)法處置方式，強化信息共享、數(shù)據(jù)互通，解決好老百姓的煩心事、操心事，真正讓群眾“只跑一次”，讓繳費人有更多、更直接的獲得感和幸福感。