客服在電腦前回答顧客問題,網(wǎng)店員工忙著打包商品,快遞員開車四處穿梭取貨明天就是“雙11”了,11月9日晚,聚集了眾多中小電商的犀牛角村的街巷燈火通明,忙碌身影處處可見。
位于廣州白云區(qū)京溪街道的犀牛角村,因為臨近沙太路服裝批發(fā)市場,是全國聞名的“電商村”。聽著一陣陣貨品打包時撕膠帶的“嗞嗞聲”,記者走入一家女裝網(wǎng)店,見到了“90后”賣家黃小凱。
黃小凱來自湖北孝感,今年27歲,現(xiàn)在他是犀牛角村一家經(jīng)營女裝電商銷售的老板,五年前他是一名計算機專業(yè)的大學生。
2014年,還在上大四的黃小凱看中電商的發(fā)展前景,跑來廣州實習,在姐姐的網(wǎng)店里做美工。他姐姐和哥哥都是做服裝生意,起初在廣州開服裝廠,后來在沙河服裝市場開檔口,同時運營各自的網(wǎng)店,自產(chǎn)自銷。姐姐的網(wǎng)店做了八年,客服、財務、采購、司機一應俱全,20個人的團隊一年能掙幾百萬元。
做了兩年美工后,黃小凱摸到門道,決定自己出來單干!疤詫毟偁幪,小店要投入很大的推廣成本才能做起來,丟1000元進去可能只是打水漂。”因此,黃小凱選了推廣便宜的拼多多平臺,開了一家名叫“時尚香檳小鎮(zhèn)”的女裝網(wǎng)店。
黃小凱說,犀牛角村里的電商賣家主要從事服裝銷售,因為服裝生產(chǎn)較簡單,而且服裝工廠、檔口都在附近,容易找到貨源!斑@里的商家大多進駐淘寶天貓和拼多多,競爭太激烈,其他平臺都被這兩家比下去了!
在犀牛角村里做電商的大多數(shù)是湖北人,看到有老鄉(xiāng)掙到錢,就拖家?guī)Э谶^來發(fā)展!拔覀兇謇锒c電腦的年輕人,基本上都過來了,這里有很多親戚朋友!秉S小凱的老家是孝感市漢川市分水鎮(zhèn)同心村,他說,他們村約有500人來了犀牛角村做電商生意,差不多開了100家店。
黃小凱的店和其他賣家一樣是家庭式經(jīng)營,員工是自己的父母、舅媽、女朋友,主要在賣年輕女生穿的毛衣套裝。平時,黃小凱主要管店鋪的運營推廣、款式上新和庫存整理,舅媽負責打包發(fā)貨,爸媽幫忙做飯。女朋友則是在網(wǎng)上招客服認識的潮汕姑娘,在店里當客服、打單子、處理商品圖片。
黃小凱回憶,網(wǎng)店起步時比較艱難,因為店鋪沒人氣、沒流量,還要支付房租等開支。但他覺得自己算是較幸運的人,沒遇到太大困難就等來了“爆款”,“有一件衣服款式突然變好賣了,單日從10單漲到200多單,我連忙聯(lián)系了我姐和姐夫幫忙生產(chǎn)貨品,才及時保證了供應!
黃小凱告訴記者,拼多多嚴格規(guī)定賣家要在下單后48小時內(nèi)發(fā)貨,而且保證是真實物流,不然就會罰錢。所以一旦貨源沒控制好,出現(xiàn)“爆款”后跟不上供應,就會被罰得很重,差評也會隨之而來,F(xiàn)在他店里賣的衣服,基本上是自己聯(lián)系工廠生產(chǎn)的。
“貨供少了不行,貨壓著也頭疼!秉S小凱說,往年“雙11”忙起來,整個倉庫堆得滿滿當當,人在里面一天連軸轉(zhuǎn)17個小時,凌晨1點多才能收工。今年“雙11”來臨前,他已經(jīng)提前一個星期籌備,先統(tǒng)計店里的銷售情況,推測“雙11”的銷量,再聯(lián)系工廠生產(chǎn)足夠的貨品。
根據(jù)黃小凱往年的經(jīng)驗,“雙11”當天,拼多多店鋪銷量能翻三倍,于是他備足五倍的貨量。如今,在他100多平方米的倉庫里,已整齊擺好了近5000件、合計15萬元的貨品。但他并未放松警惕,晚上10點過后還在店里盤點庫存、抽檢貨品,做最后的沖刺準備。
在黃小凱老家,村里的年輕人一般上完初中、高中就出去打工。他是老家里少有的大學生,畢業(yè)于三峽大學的計算機專業(yè)。“我很多同學在北上廣深敲代碼,他們羨慕我的自由,但我也羨慕他們朝九晚五,有假期!秉S小凱說。
南下廣州“淘金”的人多,但不是人人都能掙錢。黃小凱說,這些年,在村里做電商生意的賣家,年收入最多是300多萬元,但這并不多見。近些年生意不好做,很多老鄉(xiāng)沒掙到多少錢,選擇回家或者轉(zhuǎn)行,去找別的出路。
“今年的行情差一些,周圍很少人今年生意比去年好的!秉S小凱說,拼多多平臺火了以后,做的人多了,競爭變得激烈。而且今年快遞費漲了,一單漲八九毛錢,生活花銷也大,成本較高。
但黃小凱沒有想過放棄。創(chuàng)業(yè)的第三年,他的生意已上了軌道,網(wǎng)店也有6萬多個粉絲。這些年開網(wǎng)店,黃小凱少則一年掙五六十萬元,多則一年掙一百多萬元。憑著努力打拼,他已經(jīng)在武漢買了房。今年“雙11”,他期待店鋪的營業(yè)額能翻十倍,店里的新款式能賣起來,今年再掙個100萬元。
黃小凱笑說,他就盼著有一天店鋪能做大做強,“到那時候的雙11,我就像其他大老板那樣,一邊喝茶,一邊盯著墻上的電子顯示器,開心地看著銷售額蹭蹭地往上漲!