11月29日，工信部信息通信管理局針對垃圾信息嚴重擾民問題，集體約談18家移動轉售企業(yè)，指出部分移動轉售企業(yè)罔顧企業(yè)主體責任，漠視用戶利益，治理垃圾信息不力，影響十分惡劣；明確要求被約談企業(yè)務實整改。據報道，參會企業(yè)紛紛承諾堅決整改到位，確保短期內取得實效。

　　垃圾短信，早已經成為過街老鼠，人人喊打�？墒�，喊了這許多年，大家手機上收到的垃圾短信并未顯著減少。監(jiān)管部門的約談并非一次兩次，相關企業(yè)的表態(tài)也不是一回兩回，那么，又一次的約談和表態(tài)之后，廣大用戶接下來能感受到約談的效果嗎？

　　垃圾短信之所以攔不住，原因大致有三。第一，一些企業(yè)對輕而易舉獲得的巨額利益不愿意放棄；第二，光靠運營商的短信過濾、群眾舉報等手段，難以遏制垃圾短信多途徑發(fā)送；第三，很少有垃圾短信的發(fā)送者和直接受益商家受到法律層面的嚴厲處罰。

　　移動通信轉售業(yè)務，本是基礎運營商衍生服務的補充和手段，目的是豐富細分市場，為消費者提供更多選擇和差異化服務。但多年來，移動轉售企業(yè)都是垃圾信息投訴的重災區(qū)。今年5月17日，工信部曾集中約談20家呼叫中心企業(yè)和10家移動轉售企業(yè)。時隔半年，再次約談18家移動轉售企業(yè)，說明短信垃圾依舊沒有得到清理。

　　還用戶耳邊清靜，移動轉售企業(yè)必須動真格，采用有效的技術手段切斷垃圾短信的發(fā)送渠道。再說，移動通信轉售業(yè)務許可得來不易，應當通過正規(guī)途徑盈利，違反相關法律法規(guī)、情節(jié)嚴重的企業(yè)，需要好好掂量后果。只有在正式規(guī)范的框架下，才能擁有規(guī)范、快速發(fā)展軌道。如果某些企業(yè)只盯著短期利益，無視法律法規(guī)和群眾訴求，自然會被淘汰出局，自會有尊重法制、尊重民心的企業(yè)入局。想把虛擬運營做大做強，連垃圾短信都治理不了，談何物聯網、大數據、個性服務等長遠發(fā)展？

　　垃圾短信問題已是老生常談，但來自政府的約談，帶有約束的意味，相關企業(yè)切莫把約談當成一場清談。如果垃圾短信依舊滿天飛，讓老百姓不勝其擾，那么，在約談之外，是不是還要有更強硬的手段？（侯江）