11月1日,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合市委網(wǎng)信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局對(duì)京東、天貓、美團(tuán)、聚美優(yōu)品等10家重點(diǎn)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo),督促企業(yè)規(guī)范開展“雙11”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)。監(jiān)管部門要求平臺(tái)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止虛構(gòu)原價(jià)、先漲后降、不履行價(jià)格承諾等違法行為。(11月4日《北京青年報(bào)》)
一年一度“雙11”購(gòu)物節(jié)臨近,電商們開始各顯神通,紛紛上演促銷宣傳活動(dòng)。然而,一部分電商卻在價(jià)格上做起手腳,促銷虛構(gòu)原價(jià)、先漲后降等違法行為,令消費(fèi)者難辨線”促銷先漲后降純屬消費(fèi)欺詐,遏制這種違法行為必須有得力舉措,嚴(yán)懲不法電商,有效保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
其實(shí),在實(shí)體店促銷中,“先漲后降”欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮。在實(shí)體店購(gòu)物,商品看得見(jiàn)摸得著,質(zhì)量好壞也能現(xiàn)場(chǎng)辨識(shí),只要貨比三家,這種騙人把戲就很容易被揭穿。而網(wǎng)上購(gòu)物就不一樣了,只能看到網(wǎng)商提供的商品圖片,難以直觀判斷商品質(zhì)量的優(yōu)劣,“先漲后降”具有一定欺騙性,消費(fèi)者感覺(jué)1折、2折“白菜價(jià)”網(wǎng)購(gòu)回來(lái)的商品,或許比原價(jià)還要高。原來(lái),電商“先漲”的價(jià)格,可能達(dá)到了原價(jià)10倍以上,然后在“雙11”促銷時(shí)給出的1折、2折大甩賣,實(shí)質(zhì)上沒(méi)有降價(jià),甚至還有所上漲。有調(diào)查顯示,去年“雙11”期間,52.99%商品、75.52%暢銷商品存在“先漲后降”問(wèn)題,可見(jiàn)促銷價(jià)格“注水”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。
電商促銷“先漲后降”,顯然已涉嫌價(jià)格違法和虛假宣傳,是典型消費(fèi)欺詐行為。在每年“雙11”前夕,監(jiān)管部門都會(huì)提醒電商規(guī)范網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),要求不得“先漲后降”,也不得虛構(gòu)成交量、成交額。然而,現(xiàn)實(shí)情況很不樂(lè)觀,由于違法成本相對(duì)較低,面對(duì)“先漲后降”促銷所獲取的高額經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),就難以遏制不法電商違法的沖動(dòng)。而對(duì)“先漲后降”違法行為的打擊,由于取證相對(duì)困難和存在一定法律空白,也使得大部分違法電商逍遙法外。在僥幸心理作用下,不少電商依然我行我素用“先漲后降”來(lái)欺騙消費(fèi)者,監(jiān)管部門事前打的“預(yù)防針”根本就不起作用。因此,遏制電商“先漲后降”不法行為,必須采取得力措施方能奏效。
“先漲后降”誤導(dǎo)和欺騙了消費(fèi)者,嚴(yán)重?cái)_亂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,損害了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。筆者認(rèn)為,遏制電商“先漲后降”等網(wǎng)絡(luò)促銷欺詐行為,監(jiān)管部門不僅要打“預(yù)防針”,要求電商加強(qiáng)自律,還應(yīng)有嚴(yán)厲的懲戒措施加以制約。一方面,加大處罰力度,增加不法電商的違法成本,并利用現(xiàn)代信息化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管手段,對(duì)先漲后降等違法經(jīng)營(yíng)行為“露頭就打”;另一方面,進(jìn)一步完善相關(guān)電商法規(guī),實(shí)施一些聯(lián)合懲戒措施,將多次違法的電商列入違法“黑名單”,禁止其在所有電商平臺(tái)上經(jīng)營(yíng),從而敦促電商打消僥幸心理,促銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)。此外,消費(fèi)者也要增強(qiáng)辨識(shí)能力和防騙意識(shí),不要因?yàn)樨潏D“便宜”而上當(dāng)受騙。
總而言之,要多管齊下?tīng)I(yíng)造公平公正、沒(méi)有欺詐的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)促銷降價(jià)能讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。返回搜狐,查看更多