G1760次列車自新晃西開車后,列車長一如往常地在車廂中忙碌著。突然,接到了來自12306客服的工單,一名旅客在凱里南下車后發(fā)現自己的包落在了列車上,焦急萬分。
得知這一情況,列車長的神經瞬間緊繃起來。旅客的焦急仿佛能透過工單傳遞到他的心中,他深知這個包對于旅客的重要性。尤其當得知包內竟裝有現金2678元時,列車長更加意識到事情的緊迫性。
當列車長確認包內現金一分不少時,她長舒了一口氣,心中的石頭終于落了地。隨后,迅速與旅客取得聯系,告知旅客包已找到的好消息,讓旅客那顆懸著的心也能安定下來。
列車長將包交給了懷化南站值班員,讓其轉交回凱里南站。在這趟G1760次列車上,工作人員們用他們的認真負責和熱心服務,書寫了又一段溫暖人心的篇章。(供稿人:徐朝云)