10月11日下午，市委副書記、市長張工到河北區(qū)社會矛盾糾紛調處化解中心接訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，走好新時代黨的群眾路線，用心用情為百姓辦實事、解難題，不斷增強群眾獲得感。

　　河北區(qū)泉江里小區(qū)部分拆遷安置居民反映，由于歷史遺留問題，無法辦理房屋產權。張工認真聽取群眾訴求，詳細了解癥結所在，與市區(qū)兩級相關部門和單位負責同志一同研究解決辦法。他指出，住房問題關系群眾切身利益，既要依法依規(guī)又要設身處地考慮拆遷安置居民實際困難，強化部門協(xié)同，壓實工作責任，盡快明確辦理路徑、手續(xù)費用等，務實高效解決群眾反映問題。

　　張工強調，要始終帶著感情和責任傾聽群眾意見，將心比心、換位思考，多在解決問題上想辦法、找路徑，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要完善協(xié)同機制，相關部門主動進位、密切配合，暢通信訪渠道，把送上門的群眾工作做實做細做好。要舉一反三提升政府工作水平，準確把握群眾急難愁盼問題，提高政策措施科學性、精準性、有效性，精心做好今年民心工程兌現(xiàn)和明年工作謀劃，以務實成效換得群眾滿意。